Stornierungsbedingungen

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN DER KLINIK
 

KUNDENINFORMATION
Alle Kunden müssen Kontaktdaten einschließlich Handynummer und E-Mail angeben, um einen Termin zu vereinbaren und die notwendigen Informationen für ihren Termin bereitzustellen.
Alle Kunden müssen ein Beratungsformular und eine Covid-19 (Coronavirus)-Risikobewertung ausfüllen, bevor sie in die Klinik kommen.  Dies ist für den Beratungs- und Behandlungsplan notwendig.
Alle Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß den Datenschutzgesetzen geschützt.
Kundeninformationen werden nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten keine unaufgeforderten Informationen von uns.
Sie können sich jederzeit von unserer Mailingliste abmelden, indem Sie sich abmelden.

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BERATUNGSTERMINE
Alle Konsultationen in der Klinik sind kostenpflichtig und die Gebühr kann mit dem Behandlungspreis verrechnet werden. Die Beratungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Aufgrund der hohen Nachfrage,  Für gebuchte Beratungstermine gilt eine 72-stündige Stornierungsfrist.  Alle Stornierungen/Verschiebungen von Terminen innerhalb der 72-stündigen Stornierungsfrist werden als verspätete Stornierung eingestuft. Bitte beachten Sie: Diese Gebühr ist nicht übertragbar und wird nicht erstattet.

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BEHANDLUNGSTERMINE

Für gebuchte Behandlungstermine gilt eine 72-stündige Stornierungsfrist.  Wenn Sie außerhalb der 72-Stunden-Richtlinie stornieren, wird Ihre Anzahlung für die Behandlungsbuchung NICHT auf ein alternatives Datum zurückerstattet. Wir bestellen Ihre Behandlungsprodukte vor Ihrem Termin vor und reservieren unsere Behandlungsräume für Sie.
Bei einer Umbuchung innerhalb der 72-Stunden-Richtlinie wird Ihre Behandlungskaution EINMAL auf das umgebuchte Datum überwiesen und ist NICHT erstattungsfähig. Es bleibt jedoch für die Behandlung einlösbar. Für die Reservierungskosten des Behandlungsraums wird eine Verwaltungsgebühr von £40 erhoben, die von der Anzahlung abgezogen wird.
Wenn Sie an einem gebuchten Termin NICHT teilnehmen und/oder uns nicht gemäß den Richtlinien im Voraus informieren, wird dies als Nichterscheinen gewertet.
Wenn Sie 30 Minuten zu spät zu Ihrem gebuchten Termin erscheinen, wird dies ebenfalls als Nichterscheinen gewertet.

Wenn Sie sich unwohl fühlen, rufen Sie uns bitte an, um dies zu besprechen und uns dies mitzuteilen.

Viele Behandlungen sind kontraindiziert, wenn Sie sich unwohl fühlen; Dazu gehören Coronavirus, Erkältungen, Lippenherpes oder lokale Hautinfektionen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung jederzeit abzulehnen, wenn ein Kunde für ungeeignet gehalten wird oder eine Behandlung nicht im besten Interesse ist.

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RÜCKERSTATTUNG VON BEHANDLUNGEN
Käufe von durchgeführten Behandlungen sind NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG

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KINDER & JUGENDLICHE
Wir behandeln keine Personen unter 18 Jahren.
Bitte bringen Sie keine Kinder in die Klinik.
Unter 18 Jahren ist der Zutritt zur Klinik nicht gestattet.

GEBÜHREN BEINHALTEN:
Die für die Behandlung erhobenen Gebühren gelten für die Erbringung einer Behandlung und den begleitenden Service, der Folgendes umfasst:

Beratung und Bewertung
Produkte
Behandlungszimmer
Bereitstellung von Informationen und Beratung
Sichere Behandlung
Beratung und Betreuung nach Bedarf

VORSCHRIFTEN
Während wir uns verpflichten, exzellenten Service zu bieten; sachliche, ehrliche und ethische Beratung, sichere, fachkundige Behandlung in erfahrenen Händen und nur die besten Produkte, wir können Ihre Ergebnisse nicht garantieren und keine Rückerstattung anbieten, wenn die erzielten Ergebnisse nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

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RÜCKMELDUNG
Jedes Feedback wird sehr geschätzt, sowohl positiv als auch negativ. Feedback wird verwendet, um die Servicequalität zu überprüfen und zu verbessern. Sie können Feedback mündlich, per E-Mail, über die Klinik-Website oder über Google-Bewertungen einreichen.